De conformidad con la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su Reglamento, Omega Experiences OEXP S.R.L., cédula jurídica 3-102-893097, con domicilio en Aserrí, San José, Costa Rica (en adelante "OMEGA"), en su condición de responsable del tratamiento, informa a las personas titulares de datos personales lo siguiente.

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1. Responsable del tratamiento

Omega Experiences OEXP S.R.L. Cédula jurídica: 3-102-893097 Domicilio: Aserrí, San José, Costa Rica Contacto: admin@omegaexp.com

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2. Datos personales que se recolectan

Según la actividad, OMEGA podrá recolectar y tratar:

• Datos de identificación: nombre completo, número de cédula o identificación, fecha de nacimiento.

• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, provincia o localidad de residencia.

• Datos de cuenta y participación: usuario de la plataforma, historial de Omega Tokens, códigos utilizados, canjes realizados, participaciones generadas.

• Datos de elegibilidad específicos de cada beneficio, cuando aplique (por ejemplo, condición de estudiante activo para el beneficio de Universidad ULatina).

• En caso de resultar persona ganadora de un premio: pasaporte, documentación migratoria, datos del acompañante, y datos necesarios para la emisión del seguro de viaje.

• Datos técnicos de uso de la plataforma, con fines de seguridad y prevención de fraude.

OMEGA no solicita ni trata datos sensibles (salud, datos médicos, entre otros) salvo cuando sean estrictamente necesarios para la operación de un beneficio o premio específico (por ejemplo, información médica requerida para un seguro de viaje), en cuyo caso dicho tratamiento se regirá por la autorización expresa adicional que se solicite en ese momento y por la legislación aplicable a datos sensibles.

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3. Finalidades del tratamiento

3.1. Finalidades necesarias (base: ejecución del programa y aceptación general)

Estas finalidades son indispensables para participar en el programa Omega Tokens y en sus campañas; no dependen de las casillas de comunicación comercial:

• Registrar y administrar la cuenta de la persona usuaria.

• Acreditar, administrar y validar Omega Tokens y códigos promocionales.

• Procesar canjes y generar participaciones u otros beneficios.

• Prevenir, detectar e investigar fraude o uso indebido de la plataforma.

• Ejecutar sorteos y otros mecanismos de asignación de premios.

• Contactar y verificar a personas seleccionadas o ganadoras.

• Validar la elegibilidad para beneficios específicos que requieren confirmación de un aliado (por ejemplo, la condición de estudiante ante Universidad ULatina).

• Gestionar la entrega y operación de premios, incluyendo la transferencia de los datos estrictamente necesarios a EveViajes S.A. para reservar vuelos, hospedaje, entradas, traslados y el seguro de viaje de la persona ganadora y su acompañante.

• Atender consultas, reclamos y solicitudes de derechos ARCO.

• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

La negativa a proporcionar los datos necesarios para estas finalidades impide participar en el programa o, en el caso de una persona ganadora, impide la entrega del premio.

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3.2. Finalidades comerciales (base: autorización expresa y opcional, por aliado)

Independientemente de lo anterior, y sin que afecte la elegibilidad para acumular, canjear Omega Tokens ni optar a premios, la persona podrá autorizar de forma separada, mediante casillas individuales, no premarcadas, en la sección "Mis Omega Tokens", que OMEGA comparta sus datos de contacto con uno o varios de los siguientes aliados, para que estos le envíen comunicaciones comerciales o promocionales propias:

• OMEGA (comunicaciones propias adicionales a las operativas del programa)

• Vehículos de Trabajo S.A. (distribuidor oficial Changan en Costa Rica)

• Universidad ULatina S.R.L.

• EveViajes S.A.

Cada aliado recibirá únicamente los datos de las personas que hayan autorizado expresamente sus comunicaciones. La persona puede no autorizar a ninguno, autorizar a uno o autorizar a varios, y puede participar en el programa y en cualquier campaña sin otorgar ninguna de estas autorizaciones.

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4. Transferencias de datos a terceros

OMEGA transfiere datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos:

• Transferencias operativas necesarias, cubiertas por la aceptación general del programa (sección 3.1): validación de elegibilidad ante el aliado correspondiente (por ejemplo, ULatina) y, en el caso de la persona ganadora de un premio, los datos indispensables a EveViajes S.A. para operar el viaje. EveViajes podrá, a su vez, compartir los datos indispensables con aerolíneas, hoteles, transportistas, la aseguradora del seguro de viaje y otros proveedores directamente relacionados con la ejecución del premio.

• Transferencias comerciales opcionales, cubiertas únicamente por la autorización expresa de la sección 3.2, a los aliados que la persona haya autorizado individualmente.

OMEGA no vende ni cede datos personales a terceros distintos de los aquí indicados, ni para fines distintos de los descritos en este Aviso.

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5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y hasta cinco (5) años después de la última actividad registrada, o durante el plazo mayor que exijan las obligaciones legales, contables, fiscales o de defensa ante eventuales reclamos aplicables en Costa Rica.

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6. Derechos de la persona titular (derechos ARCO)

De conformidad con la Ley N.° 8968, la persona titular tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos se tratan, con qué finalidad y por cuánto tiempo.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, incluidas las comerciales.

Estas solicitudes pueden presentarse escribiendo a admin@omegaexp.com, indicando nombre completo, número de identificación y el derecho que desea ejercer. OMEGA atenderá la solicitud dentro del plazo de cinco (5) días hábiles establecido por la ley.

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7. Revocación de autorizaciones comerciales

La persona puede revocar, en cualquier momento y de forma independiente para cada aliado, las autorizaciones comerciales otorgadas en la sección 3.2, desde la sección "Mis Omega Tokens" de la plataforma (desmarcando la casilla correspondiente) o escribiendo a admin@omegaexp.com. La revocación no elimina los Omega Tokens ni las participaciones válidamente generadas, y no afecta el tratamiento necesario descrito en la sección 3.1.

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8. Medidas de seguridad

OMEGA aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. En caso de una vulnerabilidad de seguridad que afecte datos personales, OMEGA informará a las personas titulares y, cuando corresponda, a la autoridad competente, dentro de los plazos que establece la normativa aplicable.

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9. Autoridad de protección de datos

La persona titular puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), adscrita al Ministerio de Justicia y Paz, en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados.

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10. Vigencia y modificaciones

Este Aviso de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario por razones legales, técnicas u operativas. Las modificaciones materiales se comunicarán por los canales oficiales de OMEGA y, cuando corresponda conforme al Reglamento de Participación o a los Términos y Condiciones aplicables, se solicitará una nueva aceptación.

Última actualización: 08 de Agosto de 2026.